Gestionnaire des enquêtes

Principales missions et responsabilités : 

Prendre contact avec les nouveaux clients de CAL&F afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.

  • Guider la personne tout au long de l'enquête
  • Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires
  • Valider la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité
  • Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
  • Administration des enquêtes

Qualification/formation :

  • SC/Pré BAC avec expérience en service clientèle

 

Savoir Faire : 

  • Expérience dans le service client serait souhaitable
  • Rédaction de commentaires clairs et synthétiques
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Avoir des qualités d'écoute développées 

Savoir Etre :

  • Être rigoureux et organisé
  • Avoir un bon esprit d'analyse et être capable d'arbitrer des situations complexes
  • Etre diplomate, convaincant, ne pas s’énerver
  • Etre capable de travailler en équipe
  • Capacité d'interprétation

ENVOYEZ VOTRE CV + LETTRE DE MOTIVATION

En ligne : 

  • Directement via notre site, en cliquant sur le bouton POSTULER
  • Via le site Myjob.mu, site portail dédié à la recherche d'emploi n°1 à Maurice

Par courrier : 

7th Floor. Sun Trust Building. Edith Cavell  Street. Port Louis

Par email :

recrutement@gs-activities.com